Kullanım Şartları

Son güncelleme: 21 Nisan 2026

1. Genel Hükümler

Bu kullanım şartları, Bristol Tercüme & Vize Merkezi ("Bristol") tarafından işletilen bristoltercume.com web sitesinin ve sunulan hizmetlerin kullanımına ilişkin kuralları düzenler. Web sitemizi kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.

2. Hizmet Kapsamı

Bristol Tercüme & Vize Merkezi aşağıdaki hizmetleri sunmaktadır:

• 72 dilde yeminli tercüme hizmeti
• Noter onaylı tercüme
• Apostil tasdikli tercüme
• Hukuki, tıbbi ve teknik çeviri
• Simultane ve ardıl çeviri
• Vize danışmanlığı ve başvuru desteği
• İkamet ve çalışma izni başvuruları
• Dil kursları

3. Fiyat Teklifleri

Web sitemiz üzerinden verilen tüm fiyat tahminleri bilgilendirme amaçlıdır ve kesin fiyat değildir. Kesin fiyat, belgenin incelenmesinin ardından belirlenir ve müşteriye bildirilir. Fiyat teklifi kabul edilene kadar müşteri için bağlayıcı değildir.

Fiyat teklifleri, aksi belirtilmedikçe verildiği tarihten itibaren 30 gün geçerlidir.

4. Hizmet Süreleri

Tercüme teslim süreleri belgenin uzunluğuna, dil çiftine ve iş yoğunluğumuza bağlı olarak belirlenir. Standart teslim süresi iş gönderimi kabul edildikten sonra başlar. Acil ve aynı gün teslimat talepleri ek ücrete tabidir.

Müşteri tarafından onaylanmış teslim tarihleri, öngörülemeyen mücbir sebep durumları (doğal afet, resmi tatiller, teknik sistem arızaları vb.) haricinde geçerlidir.

5. Müşteri Yükümlülükleri

Hizmetlerimizden yararlanan müşterilerimiz aşağıdaki hususlara dikkat etmelidir:

• Tercüme edilecek belgelerin asıllarını veya net okunabilir kopyalarını sağlamak
• Belgelerdeki özel adların, teknik terimlerin ve önemli hususların yazılı olarak iletilmesi
• Belgelerin hukuki ve yasal olarak tercümeye uygun olduğunu beyan etmek
• Hizmet bedelini belirlenen şartlarda ödemek
• Teslim edilen işlerde hata veya eksiklik tespit edilmesi halinde 7 gün içinde tarafımıza bildirmek

6. Ödeme Koşulları

Hizmet bedelleri, işin başlamasından önce ve/veya teslim anında alınır. Kurumsal müşteriler için sözleşmeli ödeme koşulları uygulanabilir. Kabul edilen ödeme yöntemleri:

• Nakit
• Banka havalesi / EFT
• Kredi kartı (büroda veya güvenli ödeme bağlantısı ile)

Faturalar Vergi Usul Kanunu'na uygun şekilde düzenlenir.

7. Belge Teslimi ve İptaller

Tercüme hizmeti başladıktan sonra iptal talepleri için o ana kadar yapılmış iş için ücret alınır. Henüz başlanmamış siparişler ücretsiz iptal edilebilir.

Teslim edilen tercüme belgelerinin fiziksel nüshaları 30 gün süreyle büromuzda saklanır. Bu süre içinde teslim alınmayan belgeler için saklama ücreti talep edilebilir.

8. Fikri Mülkiyet Hakları

Web sitemizde yer alan tüm içerikler (metin, görsel, logo, tasarım) Bristol Tercüme & Vize Merkezi'ne aittir ve 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ile korunmaktadır. İzinsiz kopyalanması, çoğaltılması veya ticari amaçla kullanılması yasaktır.

Müşterilerden alınan belgeler üzerindeki haklar müşteriye aittir. Bristol Tercüme, bu belgeleri yalnızca sözleşme kapsamında kullanır ve izinsiz başka bir amaçla kullanmaz.

9. Sorumluluk Sınırları

Bristol Tercüme, sunduğu hizmetlerde azami özen ve profesyonellik ile çalışır. Ancak aşağıdaki durumlarda sorumluluk kabul edilmez:

• Müşteri tarafından sağlanan belgelerin okunaksız, eksik veya hatalı olmasından kaynaklanan çeviri sorunları
• Müşterinin yanlış bilgi vermesi sonucu doğan sorunlar
• Tercümenin sunulduğu kurumun kabul şartlarında müşterinin bilgilendirilmediği değişiklikler
• Mücbir sebeplerden kaynaklanan gecikmeler
• Vize danışmanlığında nihai kararın konsolosluk ve ilgili kurumlara ait olması (Bristol vize başvurusunun kabul edileceğini garanti etmez)

10. Gizlilik

Müşterilerimizden aldığımız tüm belgeler ve bilgiler gizli tutulur. Çalışanlarımız ve tercümanlarımız gizlilik sözleşmesi ile bağlıdır. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.

11. Şikayet ve Uyuşmazlık Çözümü

Hizmetlerimizle ilgili şikayet ve talepleriniz için öncelikle info@bristoltercume.com adresinden veya 0352 231 44 56 numaralı telefondan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Şikayetleriniz 7 iş günü içinde değerlendirilerek size geri dönüş yapılır.

Çözülemeyen uyuşmazlıklarda Kayseri Tüketici Hakem Heyeti ve Kayseri Mahkemeleri yetkilidir.

12. Değişiklikler

Bristol Tercüme & Vize Merkezi, bu kullanım şartlarını gerektiğinde güncelleme hakkını saklı tutar. Değişiklikler bu sayfada yayınlandığı anda yürürlüğe girer. Web sitesini kullanmaya devam ederek güncel şartları kabul etmiş sayılırsınız.

13. Uygulanacak Hukuk

Bu kullanım şartları Türkiye Cumhuriyeti yasalarına göre yorumlanır ve uygulanır. Taraflar arasındaki uyuşmazlıklarda Türk hukuku geçerlidir.

14. İletişim

Kullanım şartlarımızla ilgili sorularınız için bize ulaşabilirsiniz:

• E-posta: info@bristoltercume.com
• Telefon: 0352 231 44 56
• Adres: Cumhuriyet, Tennuri Cd. No:29/1, 38010 Melikgazi/Kayseri